从传统“挑山工”到空中“智能助手”，黄山景区用无人机重塑旅游服务

图源：极客公园

当晨光初现时，一架大疆经纬M350 RTK无人机从黄山迎客松附近缓缓升起，搭载着高清摄像设备沿着天都峰的险峻山路巡视飞行。实时传回的4K画面清晰显示着栈道状况、游客分布和潜在安全隐患。这一幕，正成为黄山景区日常运营的新常态。

著名作家冯骥才先生1981年创作的《挑山工》，让一代代国人熟悉了这些长期在山区负重奔波的特殊群体。然而，随着旅游业的快速发展和游客安全需求的不断提升，传统的人工巡检模式已难以满足现代化景区管理的需要。

据了解，黄山景区旅游旺季时物资运输量最高接近20吨，这给景区的安全管理和游客服务带来了前所未有的挑战。特别是在一些人员难以到达的危险区域，传统巡检方式存在明显的安全盲区。

图源：黄山风景区管理委员会

近年来，黄山景区开始引入大疆经纬M350 RTK无人机系统，这标志着该景区向智慧旅游转型迈出了关键一步。

图源：大疆创新

大疆经纬M350 RTK作为目前大疆行业性能较强的旗舰飞行平台，技术参数亮眼：拥有55分钟续航时间，最高飞行高度达海拔7000米，抗风能力达12米/秒，支持IP55防护等级，可在-20℃至50℃环境中工作，最多可同时搭载三个负载，载重达2.7公斤。

该设备具备六向双目视觉和红外传感功能，可全方位自主避障。M350 RTK机身搭载的飞行相机拥有出色夜视能力，即使夜间作业也能清晰呈现周遭环境，大大提升全天候作业安全性。电力系统采用TB65双电池设计，支持热替换，电池循环充放可达400次。大疆DJI FlyCart 30已在黄山开展“无人机山地场景运输创新实践”，为景区应用奠定了技术基础。

在引入无人机前，黄山景区面临传统管理瓶颈：人工巡检需要2-3天才能完成全景区覆盖，悬崖峭壁等危险区域人员无法到达，形成安全监管盲区。传统固定摄像头覆盖有限，应急响应速度慢，难以满足现代化景区精细管理需求。

无人机技术的引入实现了根本性变革。单架无人机仅需2小时就能完成传统人工2-3天的巡检任务，高清摄像头能发现人眼难以察觉的安全隐患，可深入危险区域精准检测。通过无人机与导游服务结合，不仅提升了安全管理水平，更为游客带来前所未有的服务体验。

应急响应方面，无人机可在5分钟内到达现场，实时传回高清画面，还能执行应急物资投送。整体运营效益显著：大幅降低人力巡检成本，扩大安全监控覆盖面积，实现24小时不间断智能监控。

无人机在黄山景区的应用价值体现在多重维度。

从安全保障看，从根本上降低了危险环境作业风险，大幅提升安全隐患发现的准确性。经济效益显著，据业内分析，尽管前期投入较大，但长期运营成本显著降低，投资回报周期相对较短。技术创新方面，无人机搭载高清摄像设备和语音交互系统，为游客提供实时景点讲解和路线引导，实现传统服务数字化升级。

图源：黄山风景区管理委员会

这一成功实践的示范效应正快速扩散。华山、张家界等山岳型景区启动类似项目，桂林漓江景区将无人机用于船只码头安全巡检，张家界天门山景区通过无人机对索道栈道实时监测。

应用潜力远不止旅游业。基础设施维护领域，电力巡检、管道监控等高风险作业被无人机替代；农林业中，森林防火、病虫害识别大规模推广；城市治理的交通监控、环境监测；应急救援的现场勘查、人员搜救等，无人机已成为重要工具。

基于当前的成功实践，黄山景区对无人机应用的未来发展前景广阔。

短期内，景区有望进一步扩大无人机队伍规模，覆盖更多核心区域，同时加强专业操作团队培训，建立标准化作业流程。中长期发展方向将聚焦于构建基于5G+无人机的智慧景区管理平台，借鉴张家界天门山景区的无人机+5G直播技术经验，探索打造沉浸式旅游体验和个性化航拍等商业化服务。

图源：黄山风景区管理委员会

黄山景区的实践为全国山岳型景区提供了可参考的成功样本，其标杆意义体现在技术应用和运营模式创新上，正推动传统旅游业向智慧旅游全面转型。

从社会价值层面看，无人机技术在景区的成功应用意义深远。通过科技手段最大化保护游客生命安全，体现以人为本的发展理念；推动传统旅游业向智慧旅游转型，为经济高质量发展注入新活力；代表技术普惠新模式，让先进无人机技术真正服务民生，提升公共服务质量。

从文人墨客笔下的“奇松怪石云海”到如今科技加持的智慧管理，黄山景区的发展历程见证了中国旅游业的深刻变迁。无人机技术的引入，不仅解决了传统管理模式的痛点，更为游客带来了前所未有的服务体验。

正如徐霞客当年感叹“登黄山，天下无山，观止矣”，今天的黄山正以科技创新的力量，续写着新时代的传奇。这不仅是一个景区的数字化升级，更是整个低空经济产业蓬勃发展的生动缩影。

在低空经济的广阔蓝天下，更多的传统行业正在被科技重新定义。黄山的实践告诉我们：当传统文化遗产与现代科技完美融合时，迸发出的不仅是管理效率的提升，更是服务品质的飞跃和产业发展的新可能。